سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم  تورميدكس ("نحن" أو "نا" الفاعلين أو "الخاصة بنا") بحماية خصوصية وأمان عملائنا ("أنت"). توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية والطبية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المصرية والمعايير الدولية.

2. المعلومات التي نجمعها

لتيسير رحلة السياحة العلاجية الخاصة بك، نقوم بجمع الآتي:

• معلومات الهوية الشخصية: الاسم، تفاصيل جواز السفر، الجنسية، وتاريخ الميلاد.

• المعلومات الطبية: التاريخ الطبي، تقارير التشخيص، الوصفات الطبية، والصور المطلوبة لتقييمات الأطباء (على سبيل المثال، لزراعة الشعر أو الجراحة التجميلية).

• البيانات اللوجستية: تفاصيل الرحلات الجوية، أوقات الوصول، وتفضيلات الإقامة.

• المعلومات المالية: تفاصيل الدفع التي تتم معالجتها من خلال شركاء بوابات الدفع الآمنة لدينا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• التنسيق الطبي: مشاركة بياناتك الطبية مع المستشفيات والاستشاريين الشركاء لتحديد الأهلية وخطط العلاج.

• اللوجستيات: مشاركة صور جواز السفر مع السلطات السياحية لاستخراج التأشيرات ومع الفنادق لإجراءات تسجيل الوصول.

• الاتصالات: إرسال تأكيدات المواعيد، جداول الرحلات، وجداول المتابعة بعد العمليات.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن نعمل كميسّر ووسيط. وتتم مشاركة بياناتك حصرياً وبشكل صارم مع:

• مقدمي الخدمات الطبية: الجراحين، العيادات، المستشفيات والمعامل.

• مقدمي الخدمات: السائقين (للاستقبال في المطار/التنقلات)، الفنادق، والمرشدين السياحيين.

• الهيئات الحكومية: لإصدار التأشيرات والتصاريح الأمنية عند الحاجة.

5. الأمان

نحن نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الصحية الحساسة. يقتصر الوصول إلى السجلات الطبية على مديري الحالات والمنسقين الطبيين المصرح لهم فقط.

6. حقوق البيانات للمقيمين في أوروبا (GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الأوروبية (EEA)، فإنك تتمتع بحقوق محددة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتشمل:

• حق الوصول:
  طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.

• حق المحو:
  طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")، ما لم يتعارض ذلك مع قوانين حفظ السجلات الطبية في مصر.

• حق نقل البيانات:

• طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@tourmedx.com.